ということで今回は、TSUTAYA TVとTSUTAYA ディスカスの1番簡単な解約方法と、電話で解約するときや解約時の注意点などを紹介していきます。
もくじ
【画像付き】TSUTATA TV＆ディスカスの1番簡単な解約方法手順まとめ
まずは、TSUTATA TV＆ディスカスを解約するにあたって、1番簡単な方法を画像付きの手順で紹介していきます！
【解約手順①】トップページにアクセス
まずは、TSUTAYA TVのトップページにアクセスし、右上の『マイメニュー』をタップします↓
『マイメニュー』をタップしたら、『登録情報の確認』をタップします↓
『登録情報の確認』をタップすると、ログイン画面に切り替わりますが、ここではログインせず、下にスクロールしてください↓
下にスクロールしたら、『ヘルプ』をタップし、よくある質問の画面を開きます↓
ここでも下にスクロールし、『閲覧の多い質問』の中から、『解約』や『停止』という記載がある項目をタップします。
この画面には2つありますが、どちらからでも解約することができます↓
【解約手順②】解約or停止を選択する
TSUTAYA TVとTSUTAYAディスカスでは、サービスの解約だけではなく、『停止』という選択もすることができます。
『停止』の場合は、いったんサービスを停止するだけで、登録情報は残したままにすることができます。
もちろん、サービスの停止中は料金が発生することはありません。
『停止』と『解約』の違いについては、記事後半でも説明していきます。
【解約手順③】ログインする
『停止』または『解約』を選択したら、ログイン画面に切り替わるので、ログインしてください↓
ログインすると、解約を引き留める画面になるので、そのまま下にスクロールしましょう↓
1番下まで行くと、『申請を続ける』という項目があるので、『申請を続ける』をタップすれば解約or停止の手続きをすることができます↓
TSUTAYA TVでは普通にログインして解約する方法もあるみたいですが、結構迷っている方が多いみたいなので、『よくある質問』から解約or停止の手続きをするのが1番簡単で手っ取り早い方法になります。
TSUTAYA TV＆ディスカスは電話で解約できる？
TSUTAYA TV＆ディスカスの解約方法の手順を紹介しましたが、パソコンやスマホの操作になれていなかったり、ちゃんと解約できたか確認したいという人は、
という方もいますよね。
TSUTAYA TV＆ディスカスを電話で解約するためには、『TSUTAYA TVカスタマーセンター』に連絡する必要があります。
- ナビダイヤル：0570-002-822（有料）
- PHS・IP電話：050-3786-9500（有料）
※TSUTAYA TV利用者IDをご用意ください
音声ガイダンスに従って利用することができ、
- ガイダンス①はTSUTAYA TVの利用について
- ガイダンス②はTSUTAYA ディスカスの利用について
問い合わせることができます。
場合によっては回線が混みあってつながりにくい場合もあるので、無料期間内に解約したい人や、課金タイミング前に解約したい人は、余裕をもって電話するようにしてくださいね！
TSUTAYA TV＆ディスカスの解約と停止の違いは？
続いては、先ほど少し触れた、TSUTAYA TV＆ディスカスの『解約』と『停止』の違いについて解説していきます。
TSUTAYA TV＆ディスカスの停止とは？
まずは、TSUTATA TV＆ディスカスの『停止』について。
『停止』の場合は、解約とは違い、会員情報は残したままサービスだけを停止することができます。
そのため、サービス停止中には
- TSUTAYA ディスカスサイトへログイン
- 登録情報の閲覧・変更
- 「定額リスト」・「レンタル候補リスト」の登録・変更
- レンタル履歴の確認
- サービスの再開
などのサービスを利用することができます。
また、後からサービスを再開したいと思った時に、スムーズに再開できる点がメリットになります。
もちろん、停止中には料金は一切発生しませんし、停止期間も決まっていないので、ずっと停止の状態にしておくことも可能です。
TSUTAYA TV＆ディスカスの解約とは？
続いて、TSUTAYA TV＆ディスカスの『解約』について。
TSUTAYA TV＆ディスカスを解約した場合は、『停止』とは違い、何のサービスも利用することはできません。
登録情報も消えてしまうので、再開したいと思った場合には、また新たに新規登録する必要があります。
以前に利用していたレンタル履歴なども見ることができないので、注意してください。
『解約』後は、もちろん料金は一切発生しません。
TSUTAYA TV＆ディスカスの解約時の注意点は？
最後に、TSUTAYA TV＆ディスカスの解約時（停止時）の注意点を解説していきます。
余裕をもって返却を！
まず、1番重要になるのは、TSUTAYAディスカスを利用している場合、レンタル品が返却されていないと、サービスを解約・停止することができません。
解約・停止を申請した月の月末までにレンタル商品が返却できていないと、次の月も料金が発生してしまいます。
ポストに入れただけではダメで、お店にレンタルしたDVDが届いていないと意味がないので、その点は注意が必要になります。
必ず余裕をもってレンタル商品を返却してください！
解約・停止時期に注意
TSUTAYA TV＆ディスカスでは、解約・停止を申請したその月の分の料金は発生し、次の月から料金の支払いがなくなります。
TSUTAYA TV＆ディスカスの課金日は毎月1日となっているので、仮に10月1日に解約手続きをしても、10月分の料金が発生してしまいます。
10月分の料金を払いたくない場合は、9月30日までに解約・停止手続きを終了しておく必要があります。
サービス解約・停止完了メールは翌月1日にしか来ない
何かのサービスを解約すると、解約してすぐ自動送信メールから『解約完了』などのメールが送られてきますが、TSUTAYA TV＆ディスカスの場合は、解約・停止が完了すると、翌月の1日にしか『解約完了』のメールが送られてきません。
そのため、ちゃんと解約や停止ができているのか不安になりますが、『解約完了』のメールは翌月1日にしか来ないので、焦らないで大丈夫です！（笑）
ただ、どうしても不安な人は、カスタマーサポートに連絡して、解約・停止の手続きが完了したのか確認するようにしましょう。
カスタマーサポートに連絡する時には、『利用者ID』が必要になるので、必ず準備しておきましょう。
利用者IDは、
- トップページから『マイメニュー』を開く
- 『登録情報の確認』をタップ
- 『ご登録内容の確認』
- 『動画配信（TSUTAYA TV）利用者ID・暗証番号
から確認することが可能です。
まとめ
今回は、
- TSUTAYA TV＆ディスカスの1番簡単な解約方法手順
- TSUTAYA TV＆ディスカスを電話で解約する方法
- TSUTAYA TV＆ディスカスの『解約』と『停止』の違い
- TSUTAYA TV＆ディスカスの解約・停止時の注意点は？
について解説しました！
TSUTAYA TV＆ディスカスのサービスは、ちょっとわかりにくいところもありますが、きちんと解約することができるので、安心して利用することができます。
30日間無料トライアルを利用すれば、無料で動画配信を見ることができるので、ぜひ利用してみてくださいね。
TSUTAYA TVの登録方法についてはコチラを参考にしてくださいね↓
※上記の情報は2018年10月記事作成時点のものです。詳しい情報やサービス内容についてはTSUTAYA TV公式サイトをご確認ください。
